私隱政策
本政策按香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章，PDPO）編寫。 我們只收集提供叫車配對服務所必需的資料，並在收集時說明用途。
1. 我們收集哪些資料
| 資料類別 | 內容 | 收集時機 |
|---|---|---|
| 乘客聯絡資料 | WhatsApp 電話號碼 | 你主動向我們的 WhatsApp 號碼發送訊息時 |
| 行程資料 | 上車點、目的地、用車時間、車種、車費 | 你提交叫車表單時 |
| 司機身份資料 | 姓名、電話、司機證、駕駛執照、車輛資料 | 司機申請開戶並上傳文件時 |
| 交易紀錄 | 分數增減、訂單完成紀錄、評分 | 使用服務期間 |
| 技術資料 | IP 位址（用於防止濫用及限流） | 你瀏覽或提交表單時 |
我們不會收集：身份證號碼、信用卡資料、精確定位紀錄的長期儲存。
2. 用途
- 配對乘客與司機，完成叫車服務
- 讓接單司機能聯絡你上車
- 處理訂單爭議、退款及客服查詢
- 審批司機資格，維持平台安全
- 防止欺詐、濫用及重複下單
- 符合法律或監管要求
我們不會將你的個人資料出售、出租，或用於與叫車無關的廣告推送。
3. 資料轉移給誰
- 接單司機：只在你確認訂單並有司機接單後，才向該司機顯示你的電話號碼及上車點。未接單的司機無法看到。
- 通訊服務供應商：我們透過 Meta Platforms 的 WhatsApp Business Platform 傳送及接收訊息。訊息內容會經該平台處理。
- 托管服務供應商：伺服器及網絡服務，僅在提供服務所需範圍內接觸資料。
- 執法機關：僅在法律要求時提供。
4. 保留期限
| 資料 | 保留期 |
|---|---|
| 已完成或已取消的訂單紀錄 | 完成後 12 個月 |
| 司機證件影像 | 帳戶有效期間，以及帳戶結束後 12 個月 |
| 分數交易紀錄 | 24 個月 |
| 客服對話紀錄 | 12 個月 |
期滿後我們會刪除或匿名化處理，除非法律要求繼續保留。
5. 你的權利
根據 PDPO，你有權：
- 查閱我們持有關於你的個人資料
- 要求更正不準確的資料
- 要求停止將你的資料用於直接促銷（我們目前沒有此用途）
- 查詢我們對資料的政策及實務
提出要求請透過下方聯絡方式，我們會在 40 日內回覆。我們可能就處理查閱要求收取合理費用。
6. 資料安全
- 司機證件只存放於非公開目錄，僅後台管理員可存取
- 乘客電話及位置不會經公開介面流出
- 後台存取需要管理員憑證
- 傳輸經 HTTPS 加密
7. 兒童
本服務不適用於 18 歲以下人士獨立使用。未成年人應由成人陪同下用車。
8. 政策更新
本政策如有重大變更，我們會在本頁更新版本號及日期。司機條款另有版本機制，更新後需重新同意。
9. 聯絡我們
個人資料查閱或更正要求，請 WhatsApp 聯絡：
+852 5477 8605
營運主體：待填公司名稱
商業登記：待填 BR 號碼
地址：待填香港地址
電郵：待填